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人员管理工作计划(五篇)

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人员管理工作计划一

越来越多的企业在喊“人难招,人难管,人员流失率高”等等,另一方面20_年却是699万毕业生出炉,而20_年就业的艰难将逐渐凸显。那么企业人才的需求与大量毕业生的工作需求存在哪种矛盾呢?为何大量的毕业生的涌现,企业还出现用功难的局面呢?这值得我们深入研究的。

首先,公司要转变观念,公司与个人只是单纯的合作关系,刚一开始并不存在任何的情感在里面,信息的高度发达、透明,只有坦诚才能换来信任。其次要帮助员工转变观念,由于传统观念,人们并不太愿意从事终端销售,导致员工招聘尤其困难,员工流动率也相对提高。

面对各大品牌都在用人荒,企业凭什么去招到合适的人并将这类可用的人才留下来?在这里先抛个砖,引个玉。

一、薪资福利

现在终端销售员工的薪资福利相对都比较透明,终端销售人员薪资一般都是底薪+补贴+抽成,这三部分构成。

基本工资是保证员工的基本收入和生活保障,由底薪加补贴构成,这个一般都是根据政府公布的地区最低工资标准执行。抽成是公司为了激励员工销售热情而制定的一项制度。抽成依据公司下定的指标达成度的不同而不同,这就要保证指标的制定合理。指标过低,则员工成本高,也不利于培养员工的销售意识,还容易形成惰性;过高,则员工实际收入低,长期以往则造成员工,无成就感、无动力。

依据市场行情,制定合理的薪资制度,不仅能提高招聘的成功率,也能降低员工的流失率并激发员工的销售热情。

二、招聘把关

招聘过程中应把公司目前状况实事求是的和应聘者说清楚,不妨说的更困难些,让应聘做好心理准备。如果刻意的美化,只会导致员工入职后想像中和实际上的落差,对企业的初步印象直接打了负分,并产生不信任感,从而有可能导致离职。即使留下来了,那么也是充满审视的疏离,有保留的`工作,一有机会就可能马上离职。在招聘上把好关,从源头抓起,有意识的从开始就考量员工在企业的工作年限,提高员工的质量,控制员工的流失率。

三、心态培训

有一句话叫“心态比能力更重要”,这是我非常认可的一句话。公司在发展,必然会存在各种各样的问题,心态好的人,在工作中面对困难时能够保持乐观,坚持下去,并能影响到身边的同事,给同事传递正能量,和公司一起发展;心态不好的人,则在那里抱怨这个、抱怨那个,最后不情不愿的去做了,还满肚子不爽向同事输出负能量,对其他员工造成不良情绪,特别是对新员工影响最大。因此,员工的心态培训显得犹为重要。

心态培训是指针对员工对生活、对工作的观念与态度进行调整,树立起正确的积极的观念,帮助员工实现目标、取得成功的一种培训方式。心态培训的方向就是心态积极、平衡,保持愉快的心境,认同公司的企业文化和价值观。针对员工的普遍问题,从改变心态出发,根本上的去解决问题。

四、期望值管理

任何一个人进入企业里上班,都是有所期许的。很简单的要么钱,要么平台,要么快乐。员工离职的真实原因往往是某种期望未能得到满足,如果能管理好员工的期望值,也许会降低离职率。

当然这个社会太浮躁了,每个人都迫不及待的渴望成功,这就需要我们了解员工的期望,并做出适当的引导,主要体现在两个方面:对员工不合理的期望予以说明和剔除,对其合理的期望进行最大程度地满足,同时引导员工建立正确有效的期望,最终实现员工满意的目标。

这也存在于目标管理和心态培训的课程中。不断的设合理目标,让员工去达成或者帮助他们达成,既能让员工在工作中有成就感,在过程中,还能培养团队的归属感和荣誉感。

要注意的是在与员工沟通中,不可随意承诺,一旦承诺就是要能够兑现,否则会有反效果。

五、工作氛围

无论是抱以什么样的目的来上班的,我相信他一定不要拒绝一个友好、开放的工作环境。在工作中既要强调制度、流程,又要根据实际情况做出相应的调整。只要在不损害公司利益、不影响销售的情况下,都可以尝试一下不一样的管理方式。有句话叫做:将心比心即是佛心。多多换位思考站在别人的立场考虑一下,在决策过程中可以避免很多细节上的问题,在沟通中可以解决非常多不必要的麻烦。并清除喜欢搬弄是非的员工。这种员工是负能量的传播者,容易破坏团队和-谐及战斗力,并造成员工流失。

六、个性化管理

管理并非一成不变,一定要按原则、标准等一刀切。一种管理方法可能只适合一类人,企业也需要不一样的声音。所以要实事求是,在大原则不变的情况下,以实际为中心作出相应的调整和改变。例如:学习能力强的,安排各种任务给他,观察他的韧性、心态及擅长,决定是否可以培养及培养方向。个性好强且有想法的,可进行横向对比,给予激励。这种员工是最好的先锋,也是店铺的鲶鱼,不断的为店铺提供活力和激-情。能力低无主见的又心态好愿意干的,把事情给他安排好,每一个步骤和他说清楚,最好写下来,依据smart原则定标准让他去执行,他是最好的执行官,坚决不打折,带出来的员工也基本是制度执行标兵。当然你也要有足够的耐性,不能先被他给气死。

七、人员储备

人员储备有很多种,根据商场情况调节,关系好的、合同没有限制编制的可适当储备一两个员工;区长在巡店的时候(特别是新店准备开业,店铺无员工的情况下),亦可观察周边其他品牌的销售人员,觉得不错的就多加沟通确认,在需要的时候可以多一个选择。

以上几点简单的谈下,可能大家都有过相关的培训,也有店铺员工流失率考核,辞职访谈、店铺不定期的团队拓展等等,网上也有很多相关的教程,有兴趣可以去问下度娘深入了解一下。管理并无公式,以实际出发寻找最适合你的方法。

家纺行业越来越受到投资者的重视,店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,店铺管理人员和店员需要鼓励自己,家纺店经营一些技巧。

控制流失率

任何专卖店或专柜都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。

因人定岗

专卖店或专柜的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专卖店或专柜,避免营业员有后顾之忧。

商 场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要 遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难 的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。

适当地运用激励

谭老师认为,营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。

店长负责制

在一个专卖店或专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与专卖店的纽带,也是一个专卖店或专柜的核心。他要对专卖店或专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个专卖店或专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。

家纺营销要注意功能与美观性结合!家纺行业的营销应该是一件比较复杂的问题,不一样的产品,不一样的品牌,总体来看待应该是具有不一样的一些应该注意的问题 的!那么,从行业上面整体的特征来看待就应该注意功能与美观性结合!家纺营销的重点突破:家纺市场虽说是一个黄金市场,但是其竞争的激烈也是日益增长,不 断的侵袭每一个现有的品牌。

家纺品牌更是以其巨大的名气来开展各种新品发布会展会等等,来扩大影响力。那么,家纺行业的营销什么才是重点突破呢? 随着近年来家居业“重装饰,轻装修”的潮流,家用纺织品越来越由实用性的作用提升到装饰性的作用,家纺行业被前所未有的“激活”了,增量空间会变大。

家纺市场做大规模品牌是比较重要,家纺营销品牌很重要,店员管理也是对家纺店生意提高的一个很重要的问题。

人员管理工作计划二

1.0目的

为了确保每一位员工上下班乘车的安全,避免出现安全事故,特制本制度。

2.0适用范围

适用于公司所有员工和通勤车司机。

3.0制度

3.1汽车、摩托车是我们生活中最常用的交通工具,但车祸的危险也可能时时伴随着我们。据世界卫生组织统计,全世界每年因车祸丧生的人数约有70万,受伤人数1000万至1500万。也就是说,每50秒钟就有一个人死于车祸,每2秒钟有1人受伤或致残。因此,每一位员工必须注意交通安全。

3.2.1公司为了方便员工上下班乘车,专门租用了大巴车(通勤车)接送员工。办公室设专人管理通勤车。公司在租用通勤车时,须严把“三关”:即通勤车辆准入关,通勤车驾驶员聘用关,通勤车接送员工制度落实关。

3.4.1通勤车司机每天出车前必须检查车辆的状况,尤其是刹车,有问题及时修理。

3.2.2通勤车司机按照承运车辆的核定载客人数安排员工上车,并负责维持车内外的乘车秩序,不得超出该车核定载客人数。

3.2.3当乘车人数超过核定载客人数时,应及时通知办公室管理人员,调整车辆数量。

3.2.4通勤车司机在承运员工过程中,应严格遵守《中华人民共和国道路运输条例》、《道路交通安全法》及国家有关安全生产的其他法律法规,严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、超速驾驶等,在遇到大雾、雨雪天气、道路毁坏等特殊情况,应减速行驶,以确保安全。

3.2.5通勤车司机应在路途上对员工做好相应的服务工作,对体弱生病员工给予照顾。对员工的违纪违规行为要及时制止,并及时向公司反映。

3.2.6办公室管理人员应认真做好通勤车车辆的日常管理工作,做好相应记录,作为以后奖罚和续聘的重要依据。

3.2.7通勤车的管理细则参见《通勤车管理制度》。

3.3乘车纪律

3.3.1每位员工应按公司下发通勤车行车路线、停车站点和发车时间表进行乘车,不得在非定车点拦车强行上车,如果不按规定无理取闹的,将严肃处理,直至取消乘车资格。

3.3.2员工在等候乘坐通勤车时,要在站台和指定地点等候车辆,不要站在车道(包括机动车道、非机动车道)上候车。

3.3.3上下车均应等车停稳以后,因为在车子还没停稳的'时候,如果大家突然拦在车前,往往会使驾驶员措手不及,同时因为候车人的争抢,不巧被人挤倒或把他人挤倒,都可能引发事故,所以大家一定要记住,先下后上,不要争抢。

3.3.4在车上不许大声喧哗、走动、吸烟、乱扔垃圾,不许吵架打架,更不允许以大欺小、抢位或欺负威胁、恐吓员工。员工在乘车时要文明礼貌、互相帮助、互相关心和照顾,发扬助人为乐的精神。

3.3.5坐在座位上,也要精神集中,双手扶住前排座位上的椅背。通常车子猛烈冲击时,人体会向前倾,这样头和脸就有撞到前排座椅靠背的危险。如双手扶住前排座位的椅背,则可以大大减缓身体向前的冲击力,同时对头和脸部也可起到保护作用。

3.3.5乘车时不要把头、手、胳膊伸出车窗外,以免被对面来车或路边树木等刮伤;也不要向车窗外乱扔杂物,以免伤及他人。

3.3.7车门开启后,不要急着跳下车,应先观察是否有自行车和摩托车驶近,要在没有车辆驶近的情况下下车,防止后面跟上的自行车或摩托车措手不及,发生意外。

3.3.8下车后,不能急于从车前或车后横穿道路,应走离车前或车后20米以上,能看清路上左右来车后,选择适当时机再横穿马路。

3.4监督检查

3.4.1每位员工者对乘车全安都有监督的责任,发现有违规或不安全的事情,可以向办公室反映,由办公室调查处理。

3.4.2办公室管理人员不定期随车监督检查乘车安全,发现违规或不安全的事情,进行处罚。

3.4.3每辆车推选1名有一定管理能力的人员担任车长,维持乘车纪律和秩序,将接送时间、趟次、是否超载、漏载做好记录,并将情况反馈给办公室管理人员,每月对通勤车实行评比考核。

3.5自驾车、摩托车安全管理

3.5.1员工有自驾小车、骑摩托车上下班者,也要注意安全,避免交通事故的发生。

3.5.2驾驶员要认真学习与遵守交通规则和操作规程,务必做到安全驾驶、文明行车,出车时证件齐全有效,按要求对车辆进行检查、保养、维修,保持车况良好。

3.5.3自驾小车时一定要系好安全带,骑摩托车一定要带好头盔。

3.5.4遇雨、雪、大雾天气,驾驶员必须集中精力,减速慢行,提高警惕。

3.5.5停放时,注意锁好车门,防止车辆被毁、被盗。外出时,一定要停放在安全可靠的地方。上班后,车辆一律停放到规定的停车场,驾驶员不得私自将车交给无驾照或无驾驶经验人员驾驶。

3.5.6严禁酒后驾驶,严禁开赌气车、英雄车、麻痹车,超速行驶,疲劳驾违章行为,确保行车安全。

3.5.7一旦发生事故,驾驶员要及时向当地负责人及交-警、保险等有关部门报告,不得擅自处理。应及时采取措施防止事故扩大,并当即报警,同时向单位报告。严禁逃逸,如因逃逸造成责任加大,损失增多的,增加部分由驾驶员承担。

3.5.8乘车人不得违章指挥,不得做影响驾驶的事情,同时在途中不得劝驾驶员喝酒,如遇驾驶员渴酒,应当即劝阻。

3.6节假日安全乘车

3.6.1节假日驾车外出时最好结伴同行,遵守交通规则,注意人身安全,不轻信陌生人的言行,注意保管好自己的财物,不去安全设施没有保障的娱乐场所,注意言谈举止,以防发生纠纷,遇事不极端处理。

3.6.2节日期间乘坐公共交通工具时,要文明乘车,自觉遵守乘车秩序,不要只顾挤车抢座位而放松了警惕,成为扒窃下手的目标。上车后,最好往中间走,不要挤在门口,遇到连续被挤时要提高警惕,以防被窃。

3.6.3选择出行交通工具时,要乘坐正规运营的车辆,不要乘坐“黑出租车”、“黑摩的”、“黑三轮”等非法运营的车辆。

3.6.4自驾车出行期间,应注意保管好自己的车辆,把车停放在有专人看管的停车场;停放在居民区无人看管的机动车要安装报警装置和机械防盗锁,不要在车内和后备箱中放置贵重物品。

3.7乘车安全教育

3.7.1树立“人人是交通安全教育者”的责任意识,发挥全员参与,各单位的管理人员利用早晚会,通过交通事故案例,给每位员工灌输安全意识。

3.7.2办公室发挥广播、板报、宣传展板等宣传工具的作用,进行“交通安全知识”宣传,组织员工观看交通安全教育影视、光碟。

3.7.3定期请交-警队同志进行交通安全教育讲座。

3.7.4办公室通过丰富多彩、形式多样的教育活动,开展员工安全防护、防交通事故等安全教育。

3.8奖罚

3.8.1骑摩托车不戴头盔者,发现一次罚款1000元。

3.8.2不按指定地点乱停乱放摩托车者,发现一次罚款500元。

3.8.3通勤车的处罚条例参照《通勤车管理制度》执行。

1、 在站点“开平职教”之前允许上下班坐“金杯”车名单:

崔艳华、葛庆增、杨振海、王永超、王宏铭、杨毅靓、刘玉宽、谢金城、巩岩、王芝、张志慧、薛艳军、姚峻岭、孙小艳。

2、 在站点“开平职教”之前允许上下班坐“长安”车名单:

张明磊、宋雪莲、符进东、石阳、刘宏伟、王庆岩、闫国彬、王静。

3、 其余人员一律到开平职教至新厂之间的站点上班车或私家顺路车,不按规定坐车的,司机将有权拒载!

4、 同时,针对住址在距离公司五公里以外,且坐公交到开平职教至新厂之间的站点上班车的员工,凭首次公交车票的票面金额按实际上班天数给予上下班公交车费补助;针对住址在距离公司五公里以外骑电动车、摩托车、自行车自行解决全程交通问题的员工,按实际上班天数补助 4 元 / 天;住址距公司五公里以内的无交通补助;以上补助每月与工资一起发放。

5、 另望公司开私家车辆的员工路过开平职教站点至公司路段时,多加留意,见路边有本公司等车员工请主动停车承载,互相帮助!

6、 班车必须严格按照附件“唐山金鼎自控技术有限公司班车站点时刻表”执行!到点发车;时刻表以外站点一律不停车。

人员管理工作计划三

1、本公司全体员工可在员工餐厅享用工作餐的待遇

2、任何外来者不得在员工餐厅就餐,因工作需要在员工餐厅就餐须得到后勤服务中心同意,并使用部门商务卡消费。

1、就餐时间

特殊情况就餐时间根据实际情况待定。

2、就餐要求

无特殊情况,超过就餐时间范围,不予餐饮服务(包括:各部门值勤、值班人员;各部门根据就餐时间进行调整排班、换班、替班);特殊情况,由各部门提前两小时通知后勤服务中心或员工餐厅罗大为予以预留饭菜;各部门加减人员,提前一天通知后勤服务中心或员工餐厅罗大为,没有提前通知造成经费超支由各部门负责。

1、组织性就餐:就餐一律在员工餐厅进行,其它任何地方不得烹煮进餐;不得携带非厅制作的食品、饮料进入餐厅就餐。

2、纪律性就餐:打饭打菜必须排队,不准插队一人打多份;不得携带餐厅任何物品、餐具、设施进出餐厅,并接受厨房人员管理。

3、文明性就餐,不得随地吐痰乱扔果皮纸屑垃圾杂物;剩菜剩饭不可随手弃置,用餐完毕须各自清理桌面,倒入指定处,并将餐具放入指定位置。

4、礼貌性就餐:就餐时要有良好的姿态,不得挥动筷、匙、叉故作撞击声防碍邻桌;不得高声喧哗和戏笑打闹,禁止吸烟酗酒。

5、节约性就餐:力行俭省节约杜绝浪费,吃多少盛多少,随手关灯节约用水;节约光荣,浪费可耻。

6、爱护性就餐:爱护餐厅公共财物,杜绝在墙壁、地面、设备、餐桌、餐椅、餐具上乱涂、乱画、乱刻;不得乱扔、乱丢、乱甩餐具,要轻拿轻放。

1、没有组织性,私自开灶开火,私自携带食品、饮料进入餐厅的,给予书面警告一次。

2、没有纪律性,不排队乱插队,私自携带餐厅物品、设施、餐具出餐厅,不服从管理的给予书面警告一次。

3、没有文明性,乱丢垃圾随地吐痰,不清理桌面残渣乱倒,不按要求放置餐具的给予书面警告一次。

4、没有礼貌性,故意制造噪音高声喧哗戏笑打闹,影响他人就餐吸烟酗酒的给予书面警告一次。

5、没有节约性,不节俭不节约用电用水,多吃多占食物残渣浪费多的处50元至100元罚款。

6、没有爱护性,对墙壁、地面、设备、餐桌、餐椅、餐具上乱涂、乱画、乱刻造成损的,除照价陪偿外,处一倍罚款。

人员管理工作计划四

新员工从校园到社会,踏入一个完全陌生的环境,开始新的学习、生活,到完全适应新的环境、工作,是一个复杂的组织社会化的过程。就新入职员工来说,对企业和社会都比较陌生,但自身的期望却一般都比较高,譬如:希望组织能提供高的薪水、舒适稳定的工作环境、有挑战性的工作职位、有地位而又被人尊重的生活等。然而,组织能够提供的条件是有限的,在员工与组织之间就会存在现实与期望的差距。如何做好新员工的初期管理,成功的实现新员工的组织社会化,使他们更快的融入企业,更快的融入到工作中,对员工和组织来说都很重要。一方面,员工对组织的融合性直接关系到他们对组织的满意度、忠诚度及稳定性等问题。另一方面,对企业来说,它关系到企业的显现投资成本,由于成员变动而受到影响的企业文化氛围、员工人际关系变化等隐性成本。

新员工的入职管理只是整个人力资源管理中很小的一部分,但它却是员工管理的起点部分,入职管理成效的好坏直接关系到员工管理后续工作的开展。尽管知道新员工管理的重要性,然而,在现实中,还是有很多企业忽视这一问题使得管理流于形式,或者做了管理,却没有落到实处,成为一种“费力不讨好”的管理。结合新员工和企业的实际情况,可以从以下几个方面加强新员工的入职管理。

一、 入职培训

新员工对企业的各方面都了解得比较少,而且社会经验不足,容易产生一些不现实的行为或想法,如何在最短的时间内增进企业与员工的交流,使员工在较短的时间内适应公司的工作,是新员工入职管理重要的一步。入职培训主要是帮助新员工了解企业文化、规范、价值观及工作内容等方面,力求以最短的时间,最低的成本引导新员工通过学习对工作有大概的了解,具备公司要求的基本的价值观、文化观,为以后在工作中更快的适应企业、适应群体做好初期的准备工作。在这一点上,企业占主动地位,入职培训效果的好坏基本上由拥有充分自主权的企业的决策所掌握。企业应该抓住这一机会,向新员工展示企业。

1.企业应该开诚布公,对涉及员工利益的各方面不管是好是坏都应该在交流中做出说明。由于国有企业机制及历史问题,在市场上的人才竞争力相对较弱,使现有的大部分国有企业都很难做到真正靠实力留住企业想要的人才。所以很容易出现隐瞒、美化、高承诺低兑现等企业行为,效果适得其反,为以后人才的高流动留下了隐患。

2.加强企业优势劣势的转化分析,向新员工提供真实的企业前景展望。尽管国有企业在人才的社会竞争中有诸多的弱势,但相对于私有企业来说,还是有较多的能吸引人才的优点,如福利、稳定性。企业应该抓住自身的优势,通过培训向新员工展现出来,并在以后的交流中不断的强化蒂固这一思想,让员工有一种选择企业的自豪感和优越性,为减少新员工的流动增加筹码。

3.培训内容的选择上应该尽可能根据实际工作的需要而设置。培训的内容既要体现企业的需求,也应体现培训人员的需求。一定的安全技术知识讲课是必要的,但也不宜设置过多的与企业相关的业务知识课程,培训老师的“侃侃其谈”,导致很多新员工对培训都存在消极情绪。一方面是乏味,一方面是理论与实践的差距导致的模糊甚至听不懂,这样的培训效果可想而知。在培训老师的选择上也很重要,培训老师就相当于是员工进入工作状态的启蒙老师,学识渊博,有领导魅力的老师一般都容易为他们所接收,对培训的效果也起到了很大的影响作用。同时,好的培训老师群体,在一定程度上也能体现企业的实力。

二、 情商管理

情商管理主要是引导员工建立一种良好的健康的心态和生活状态,如坚强的意志、宽和的心态、面对挫折和解决突发事件的能力、良好的人际交往和处理能力等。发达国家的人事主管普遍认为“智商使人得到使用,而情商使人得以提升”,高情商管理的团队,不仅有利于提升员工的积极性和创造性,还有利于增强企业的竞争力和应变能力及企业的文化氛围。因此,培养出高情商的管理团队,对企业来说显得尤为重要。而在国有企业的人力资源的管理中,员工所必备的“情商”管理往往被忽略了。

1.加强员工的自身修养和素质。在新员工进入企业走出跨入社会的第一步的时候,重新进行一些加强修养的培训和锻炼是很有必要的。一方面可以给员工暗示出企业对修养的重视,对员工的日常言语和道德行为起到了无形的约束作用;另一方面,较高的员工修养和素质对企业良好的文化氛围和工作融洽关系也起到了较大的促进作用。

首先加强员工对企业行为规范章程的了解,使员工明白什么样的行为是为企业所接受的,什么行为是为企业所排斥,以及怎样处理行为差距,以加强新员工与企业融洽度。其次,企业在新员工入职的初期开办一些素质教育方面的学习课程,比如李毓秀的《弟-子规》,就是一篇很好的能加强礼仪与行为规范的好文章,而且,现实中有较多的企业都把这一文章作为员工的范本读物,以此作为为人处事的行为准则,可见其影响力。

2.多加强员工之间的沟通协作,引导员工具备健康的心理行为和良好的团队合作意识。适当性的做一些咨询交流,向员工阐述在工作中可能遇到的压力及一般的人际情况,向他们提供参考性的意见及对策,以备实用。提供健身活动场所,建立心理咨询服务机构为员工情绪的释放和缓解提供场所,并定期的对员工进行心理健康检查。多举办团体活动,增进员工之间及团队之间的合作意识,锻炼员工对复杂事物的处理能力、协调能力,进一步增强员工对企业的信任感和责任感。

三、 职业生涯管理

职业生涯管理是指组织为确保在需要时可以得到具备合适资格和经历的人员而采取的措施,它包括职业生涯规划和继任管理两个过程。通过对员工职业生涯的管理,企业能达到自身人才需求和员工职业需求之间的平衡,从而创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的企业氛围。在职业生涯的管理过程中,管理者主要起支持员工发展,为员工安排发展机会,参与职业生涯开发讨论等的角色和作用。而组织主要是制定职业生涯管理的相关政策和程序,为管理者和员工提供不同的职业生涯机会,并提供咨询。

国有企业正处在老龄化员工多,而新员工还没有培养起来这种断层的局面里,如何培养和使用人才,如何吸引和留住后备人才,使新员工的个人愿望和组织的发展需求结合起来以实现企业的发展并留住需要的后备人才,是当前人力资源管理工作的重要内容。

1.设计多种职业发展途径,满足员工的自我成就需要。在企业采取扁平化组织结构模式,可晋升的职位有限,而优秀员工较多,难以全面实现个人成就需要的情况下,企业可以适当的丰富职业发展途径。如设计双重职业发展途径,为管理人员和专业技术人员设计平行的发展体系,管理人员进行行政晋升的同时,技术人员也可以在自己的研发领域晋升,这样,技术人员就不必进入管理层,也可以获得同样级别的晋升。当然,前提条件是不同途径、不同职务的薪酬级别是可比的。

在新员工入职的初期管理中,管理者应加强对新员工各方面的了解并对有关材料作相应的收集并存档,为员工以后的晋升管理提供参考。在为员工提供职业生涯咨询的时候,应尽量使员工的个人愿景与公司现有的能提供的条件相结合,为新员工在公司的发展选择正确的职业发展途径,以更快的实现自我成就的需要。

2.既要警惕彼得现象,也要防止人才浪费。彼得现象就是把员工提到一个高于他们能力范围的职位上,反而造成组织效率下降的现象,即人不适其事。人才浪费就是把高能力的人放在低于其能力的职位上,造成大材小用的现象。如何在压力与松弛之间选择一个合适的度,是做好员工职业生涯管理的难点。

新入职的员工对从事的新工作有一个适应和自我定位的过程,企业应该在员工入职的初期多提供有关工作方面的指导意见,帮助员工了解自我并发现不足。管理者应尽量根据员工的兴趣、特长及能力安排工作职位,提供在知识、技能上具有一定挑战性的工作和任务,让他们参与自我决策、自我管理,创造出成果的机会,以促进他们朝更高的目标发展,是帮助新员工取得职业发展最有力最简单的途径之一,也能加快促进员工的成长。

伴随着80、90后成为企业的主力军,对他们的管理越来越受到企业重视,而且在成为企业管理的难点,对于国有企业来讲尤其如此。虽然很多国有企业也在实践管理改革,但一些时代堆积的"顽疾"却无法根除,同时随着越来越多的大型民营企业以及外企推出相对完善的福利政策,国有企业的福利优势正在逐渐减弱。这些因素都导致国有企业在吸引年轻人才方面渐渐失去竞争力,而欲改变这一现状还需要从"薪"做起。

一、国有企业年轻员工管理存在的典型问题

高级人才流失率高

对于现在的年轻员工而言,一方面他们具有较强的创新能力,另一方面非常注重自身价值的实现,因此在他们进入到一个企业后,希望在短时间内能够得到重视并且身份地位得到一定的提升。但国有企业一个显著的特点就是等级观念特别强,员工要想达到一定的地位需要很长时间的积累,而现在的年轻人又普遍有一些浮躁,因此那些高期望而又具有较强能力的高级人才就容易被发展空间相对开放的大型民营企业或者外资企业所吸引而放弃国有企业的工作机会。

造成高级人才流失率高的另外一个原因在于近年来国有企业的福利优势正在逐渐减弱。通过新闻我们不难发现,现在很多民营企业为提高员工忠诚度以及吸引高级人才而加大企业福利投入,例如,阿里巴巴为提高员工幸福度而推出"ihome"计划,百度为鼓励员工积极性奖励基层员工100万美金,腾讯推出10亿安居基金等等,而国有企业在这些方面却显得有些吃力。

缺乏良好的公平环境

国有企业的另一个显著特点是人际关系复杂,也正是这个特点衍生出来很多问题,其中最具危害性的问题就是企业缺乏良好的公平环境。我们常见的一个现象是在绩效考核中,领导在打分时会存在手松手紧的现象,即对自己喜欢的员工打分会很高,而对自己不喜欢的员工则打分偏低。

缺乏公平的环境很容易引起一些员工的不满,而年轻的员工有一定的自我且又抗压性弱的特点,因此在面对此种情况时就很有可能会用"脚"来反抗——辞职,大有"此处不留爷,自有留爷处"的气概。对国有企业而言,这无疑又是一大损失。

缺乏有效的考核制度,员工积极性较差

经过不断地扩张,很多国有企业都拥有庞大的组织架构,而由此产生的一个问题就是考核难度的加大。由于很多国有企业还保持着传统管理方式,考核一次需要两三个月才能完成,因此一般都是一年考核一次,而考核的依据也常常以员工最近一段时间的表现为依据。这样就产生了一个很有趣的现象,那就是在一定时间内员工的'积极性会很高,而其他的时间积极性却较低,这种现象在普遍缺乏吃苦精神的年轻员工身上表现得尤为突出。

二、落后的管理让年轻员工管理举步维艰

近年来,虽然很多国有企业都在积极地致力于企业管理变革,但仍未能完全摒弃传统管理弊病,主要体现在企业高层的管理理念和企业管理模式的落后。

对于现在很多国有企业的高层而言,管理重点往往是企业内部的物质、资金、技术等方面,而常常忽略对人力资源的管理,依然停留在行政管理层面。基于此种管理思想的管理行为显然不能满足新一代年轻员工的心理需求,从而造成人才流失。

除此之外,虽然一些国有企业开始重视对人力资源的管理,也开始借助信息化手段提升人力资源管理水平,但由于企业管理理念的落后很难将人力资源管理提升到战略管理层面。这样很容易造成理想目标与现实实现的断层,使年轻员工对企业失去信心。

因此,对于年轻员工管理,国有企业需要塑造一个相对开放、公平、包容的工作环境,只有这样才能真正留住人才,从而赢得未来。

营造相对公平的工作环境

公平是一切工作顺利开展的基础,而世界上没有绝对的公平只有相对的公平,所以国有企业需要做的是要营造一个相对公平的工作环境。相对公平的工作环境主要是指同样的办公环境、同样的考核标准、同样的基础培训资源等。概括来讲,公平在于基础环境的同等性。

值得一提的是,信息化的广泛运用,为营造相对公平的工作环境创造了条件。通过运用信息化手段,国有企业一方面能够使使管理效率得到了有效的提升,让高频度考核变为了现实,另一方面使普遍存在的“老好人”、“手松手紧”等现象得到了一定的控制,从而保证考核的相对公平。

区别对待,加强沟通

区别对待主要是指对不同性质的员工采取特定的管理方式。每个员工都有自己的特点,自己的特性,年轻员工更是个性十足,而这些特性在以前往往会被管理者所忽略。年轻员工非常关注自身价值的实现,但又因为缺少对自身清醒地认识而往往迷失职业发展方向。这时候就需要管理者给予一定的指导。管理者通过一些先进的管理方式可以清晰地分析出员工的长处与短处以及性格特点等因素,从而对员工进行准确定位以便给予有效的指导。

针对不同特点的员工就要采取特定的规划,这就需要管理者和员工就职业发展目标进行充分的沟通,最终确定目标,并帮其实现目标。在实现目标的过程中,管理者还需要扮演“导师”的角色,但绝不是“老师”的角色。这其中最大的差别在于:要给员工更多自由的空间,使他们更自主的发展。管理者只需要在关键点上进行把握就并与员工保持有效沟通就可以。

员工培训是员工福利的重要组成部分,也是吸引人才的一种有效手段,对相对缺乏自主学习能力的年轻员工来说尤其重要。其实,大部分的国有企业都有培训计划,但普遍存在的一个现象就是缺少系统性和针对性,往往是"一锅端",即所有的人都是一样的课程,而且是否能真正提升员工能力也存在着疑问。这样的培训很多时候都变成了一种形式,不仅造成了用人成本的增长,更严重的是降低了员工满意度。

培训的开展需要建立在对员工特质的准确定位的基础上,这种定位包括员工职业发展定位和企业需要定位。培训计划可以分为两部分:基础计划和发展计划。基础计划是指所有员工都需要具备的基础能力而进行的培训;发展计划则是指针对不同特质的员工,通过充分的沟通制定出既符合员工发展,又对企业有所价值的培训计划,从而做到有的放矢,员工与企业共赢的局面。

建设企业文化

为了提高员工的忠诚度,现在一些大型民营以及外资企业不惜投入大量人力和财力进行企业文化建设,也因此起到了积极的作用。但很多国有企业却往往忽略了企业文化的重要性,认为企业文化就是一个口号,与员工管理关系不大。其实,相比较其他时代的员工,年轻员工更关注企业的文化氛围,并且分化氛围的好坏将直接影响到员工的去与留。

企业文化建设的核心是思行合一,即文化理念要与实际行动保持一致。因此,国有企业在进行企业文化建设时要遵循四个原则:一、具有可行性并符合企业发展理念;二、长期系统规划;三、自上而下的贯彻执行;四、关注细节。只有这样,企业文化才能真正融入企业管理中,从而对企业起到积极的作用。

人员管理工作计划五

员工管理是从员工个体的角度看待人力资源管理问题。如何分析员工的个性差异和需求差异,并使之与企业效率相结合,从而最大限度地激励员工的主动性和创造性,达到人与事的最佳配合,这是员工管理的中心内容。

前不久,国外某公司做了一项抽样调查,结论是:

员工管理是从员工个体的角度看待人力资源管理问题。如何分析员工的个性差异和需求差异,并使之与企业效率相结合,从而最大限度地激励员工的主动性和创造性,达到人与事的最佳配合,这是员工管理的中心内容。

前不久,国外某公司做了一项抽样调查,结论是:一个公司通常最多只能开发利用一个公司职员20%的能量。这是一个非常令人震惊的数字,也许你会说,我公司有一整套完善的制度和薪酬体系,但是很遗憾,你的制度是不是也同其他的公司一样只能规定“不准上班聊天,达不到质量标准扣发奖金工资,不准~~~~~~”等等。

如果真的如此,你可要当心了。

根据二八理论原理,世界上80%的财富掌握在20%的人手里,对于一个企业也如此,80%的财富(业绩)是由20%的员工创造的,所以,一定意义上讲,你的80%的员工都在消极怠工。

如何解决80%员工消极怠工问题就成为了企业的管理者不得不面对的重中之重的问题了。

要解决员工的消极怠工问题首先了解员工怠工的原因何在?

1、 认为自己的付出与收入不成正比,付出大于收获,对自身收入不满意。

2、 认为企业的薪酬体系不合理,缺少挑战,没有动力,干或不干一个样。

3、 企业自身的绩效管理松散,今天干完、明天干完都一样,缺乏必要的监督。

4、 员工对企业文化和企业的价值观持不同意见,难以调动自身激-情,缺乏归属感。

5、 企业内部缺乏竞争,能进不能出,能上不能下,人岗不匹配现象滋生。

6、 员工感觉晋升和加薪前景暗淡,做一天和尚撞一天钟现象蔓延。

7、 企业说一套,做一套,管理松散,有法不依,执法不严,违法不究,执行力低下。

8、 企业重学历,轻能力,重文凭,轻水平,缺乏对优秀人才的使用技能。

9、 企业只使用不培养,缺乏对员工的培训,降低了员工的工作热情和工作技能。

10、纸上谈兵,理论大过实际,管理者的战略思维与市场脱节,不得员工拥护。

明确了员工消极怠工的原因,自然也就找到了提升业绩的方法:

(一)要激励员工──不管是针对个体还是针对团队──产生最好的效果,首先必须深入分析他们的个人动机。

1.如果你不知道应怎样去鼓励某人,最好先问一问。

2.评估你自己和员工的积极程度。

3.运用说服和影响力来激发下属自我激励。

4.确定员工的需要是甚么,同时在会见他们时给予他们帮助。

5.记住,将工作变得轻松,并不等于将它变得容易。

(二)创建激励

在员工接受激励之前,你一定要先确定他们的工作环境是否符合人性需求。

1.确信员工了解他们的角色和重要性。

2.把握每一个机会展示你的能力。

3.借着合作的管理方式,改善命令和控制的风格。

4.不要自认为你是“无所不在的”──应该加以确定。

5.如果工作成效不佳,检讨你和员工的工作动机。

(三)帮助员工发挥最大的潜能

拥有良好的环境和善于激励员工的领导者,员工就能创造出伟大的成就,以及超越过去的表现。

1.将目标全盘告知员工,可以使他们表现得更好。

2.初次见到新成员时,要让他们觉得自己很受欢迎。

3.对你的同事和员工要有自己的评价。

4.尽可能表现自然一点,但是必须迎合与他人接近的态度。

5.记住你所分派的和所奖励的就是你所得到的。

(四)奖励成就

运用感谢个人的成就、适当地认可其它雄心壮志的员工,作为激励员工的奖励,亦可以鼓励员工之间的良性竞争。

1.尽早提拔有能力、年轻一点的员工。

2.尽可能弹性地利用金钱奖励员工,以便激励他们发挥最大的潜能。

3.利用特遣部队发掘最优秀的员工。

4.利用每一个机会去宣传品质和实践提高。

5.在实行重大改变时,同时也作些小改变。

(五)规范严格的绩效考核与管理,传导绩效压力,提高员工努力程度。

严格的绩效管理有助于明确员工个人和部门的工作目标,向员工传导一定的工作压力,这对发挥员工的工作潜力,提高员工的工作业绩非常有帮助。

(六)尊重和信任员工的企业文化,引导员工和企业共同发展,实现情感激励。

一个公司通常最多只能开发利用一个公司职员20%的能量。这是一个非常令人震惊的数字,也许你会说,我公司有一整套完善的制度和薪酬体系,但是很遗憾,你的制度是不是也同其他的公司一样只能规定“不准上班聊天,达不到质量标准扣发奖金工资,不准~~~~~~”等等。

如果真的如此,你可要当心了。

根据二八理论原理,世界上80%的财富掌握在20%的人手里,对于一个企业也如此,80%的财富(业绩)是由20%的员工创造的,所以,一定意义上讲,你的80%的员工都在消极怠工。

如何解决80%员工消极怠工问题就成为了企业的管理者不得不面对的重中之重的问题了。

要解决员工的消极怠工问题首先了解员工怠工的原因何在?

1、 认为自己的付出与收入不成正比,付出大于收获,对自身收入不满意。

2、 认为企业的薪酬体系不合理,缺少挑战,没有动力,干或不干一个样。

3、 企业自身的绩效管理松散,今天干完、明天干完都一样,缺乏必要的监督。

4、 员工对企业文化和企业的价值观持不同意见,难以调动自身激-情,缺乏归属感。

5、 企业内部缺乏竞争,能进不能出,能上不能下,人岗不匹配现象滋生。

6、 员工感觉晋升和加薪前景暗淡,做一天和尚撞一天钟现象蔓延。

7、 企业说一套,做一套,管理松散,有法不依,执法不严,违法不究,执行力低下。

8、 企业重学历,轻能力,重文凭,轻水平,缺乏对优秀人才的使用技能。

9、 企业只使用不培养,缺乏对员工的培训,降低了员工的工作热情和工作技能。

10、纸上谈兵,理论大过实际,管理者的战略思维与市场脱节,不得员工拥护。

明确了员工消极怠工的原因,自然也就找到了提升业绩的方法:

(一)要激励员工──不管是针对个体还是针对团队──产生最好的效果,首先必须深入分析他们的个人动机。

1.如果你不知道应怎样去鼓励某人,最好先问一问。

2.评估你自己和员工的积极程度。

3.运用说服和影响力来激发下属自我激励。

4.确定员工的需要是甚么,同时在会见他们时给予他们帮助。

5.记住,将工作变得轻松,并不等于将它变得容易。

(二)创建激励

在员工接受激励之前,你一定要先确定他们的工作环境是否符合人性需求。

1.确信员工了解他们的角色和重要性。

2.把握每一个机会展示你的能力。

3.借着合作的管理方式,改善命令和控制的风格。

4.不要自认为你是“无所不在的”──应该加以确定。

5.如果工作成效不佳,检讨你和员工的工作动机。

(三)帮助员工发挥最大的潜能

拥有良好的环境和善于激励员工的领导者,员工就能创造出伟大的成就,以及超越过去的表现。

1.将目标全盘告知员工,可以使他们表现得更好。

2.初次见到新成员时,要让他们觉得自己很受欢迎。

3.对你的同事和员工要有自己的评价。

4.尽可能表现自然一点,但是必须迎合与他人接近的态度。

5.记住你所分派的和所奖励的就是你所得到的。

(四)奖励成就

运用感谢个人的成就、适当地认可其它雄心壮志的员工,作为激励员工的奖励,亦可以鼓励员工之间的良性竞争。

1.尽早提拔有能力、年轻一点的员工。

2.尽可能弹性地利用金钱奖励员工,以便激励他们发挥最大的潜能。

3.利用特遣部队发掘最优秀的`员工。

4.利用每一个机会去宣传品质和实践提高。

5.在实行重大改变时,同时也作些小改变。

(五)规范严格的绩效考核与管理,传导绩效压力,提高员工努力程度。

严格的绩效管理有助于明确员工个人和部门的工作目标,向员工传导一定的工作压力,这对发挥员工的工作潜力,提高员工的工作业绩非常有帮助。

(六)尊重和信任员工的企业文化,引导员工和企业共同发展,实现情感激励。

企业文化不但能够影响员工对组织的承诺和忠诚度,而且能够促进企业内部知识的流动,交换和创造,能够有效的预测员工的离职率和企业的业绩。

一、通过支持来掌控经销商

携手抱团,结成一家

我建议,家居行业要加强对经销商的控制权,就必须改变经销商的角色,对于实力较弱的个体户经销商,针对他们的薄弱环节,主要是营销和管理人员,以及缺乏财务职能部门的问题,给予人力、物力等支援,整合双方优势资源,共同营建、共同管理一个全新的销售平台;对于有实力的大经销商,通过持股或共同出资参股,新注册股份制销售公司。

这样一来,家具公司巧妙地将经销商从松散的客户转化为紧密的合作伙伴,厂商同在一条船上,经销商也不再对家具厂家提出的销售政策质疑了。以前,家具公司的经销商总是在返利等短期利益上与厂家纠缠不清,现在大家都把注意力转移到长期永续经营问题上,并达成了共识。ddc家具厂商携手抱团,保证了企业战略目标在销售各个层面上的一致行和清晰性,也为确保市场营销方案的有力执行。

家具与经销商结成一家之后,开始向经销商派出管理、营销与财务等骨干人员,在支援经销商的同时也维护自己的权益。厂家的专业人员帮助经销商把守他们的各个要害和关键部门,反客为主,以加强渠道控制和监督。家具的经销商与厂家派来管理人员,在在管理方面是力所不能及的,理当退位让贤。

以前,家具公司的销售人员只能对经销商行使参谋职权,经销商总是依据自己利润最大化原则,一意孤行。而当厂商关系加强后,家具公司驻进经销商的主管们获得了来自职位的权利。一方面,他们帮助经销商培养更多的专业人员,提升经销商的经营管理能力,在很大程度上保证了厂商双方员工在行为上保持一致,另一方面,随着他们决策权利的增加,也约束了经销商,从而使大家朝着更长远的目标发展。在对销售政策的执行过程中,一旦发现问题,便能做出及时的调整。

与此同时,家具公司大刀阔斧裁减一些理念不同的经销商,并将经销商重心下沉,扁平渠道结构,这一措施减少了家具企业与消费者之间的沟通环节,改善沟通效果,更重要的是通过直接掌控更多的经销商,从而间接加强对二、三级批发商的控制,有力控制整个销售体系。

二、重新疏理厂商上下游的业务流程

厂商建立对应职能部门

原先,家具厂商双方都有各自的一套市场操作模式,除了管理理念的差别以外,更重要的是双方的职能部门设置不对应,无法进行业务对接。当家具公司的市场推广方案传达到经销商处时,因为没有相应的部门分解,导致方案实施低效,甚至无效。

为有效解决这些问题,家具公司帮助经销商完善和统一他们的组织职能,并努力使组织形式和职能能适应公司的经营模式,在整合营销时,基于公司的运作模式而拟订的策略方案在渠道层面上能与公司对应与协调。

通过在家具公司不遗余力给予经销商管理、营销、财务等方面的人力、物力资源支持下,迅速地加长了经销商的管理、营销、财务等各个方面的短板,使得整个销售体系的综合能力得到很好的优化和升级,从而使得ddc公司的各种营销方案也得到充分的执行,大大增强了家具企业的市场竞争力。

精简业务流程,提高工作效益

家具厂商改变合作关系后,彻底打破了原来的供销关系,大家也不再各自为政,这为家具整体业务流程再造提供了很的空间。

尤其是市场部门,经过推行终端生动化标准化管理后,家具公司将整个流程分解,提炼出几个关键性的细节动作,如在陈列动作上,用标准陈列图片,样板店展示,文字说明等方式,图文并茂,既直观又深刻地进行解释,简单易学。并将陈列,维护,稽核控制等动作有机串联起来形成标准化流程,形诸文字,再集中所有流程制成操作手册,以统一规范的形式全面推广,加上厂家员工现场指导,很容易达到公司的要求。

家具公司业务流程再造使得整个营销体系的沟通更快捷,提高整个营销系统的机动性和灵活性,从而也增强了家具公司对市场的反应能力。

三、把厂家企业文化植入经销商的经营之中

家具公司与经销商成立联合销售公司之后,在制定战略战术时,双方共同参与决策。如此一来,一是经销商可以从一开始就能理解方案初衷;二是经销商对市场一线的情况最为了解,从一开始就保证方案的可行性与操作性;三是为了确保方案能兼顾双方利益,因此也提高经销商对方案执行的积极性。

在这个过程中,让经销商看到厂家长期合作的诚意,可以消除经销商担心厂家暂时利用自己之嫌,放心大胆地与厂家通力合作。经销商地位的改变,解决了经销商执行的原动力不足的障碍问题。

家具公司整合经销商资源,并统一作业形式后,对经销商员工实施更合理的绩效考核机制,以前大多经销商的业务人员以考核销量为主,绩效考核目标过于单一,导致个人目标与公司发展方向极不协调。家具公司采取多元的目标体系,在原有的基础上增加了有利于公司长期增长的考核指标,比如重点产品达成率,以促进形成完整的产品梯队;顾客维持率与顾客增长率,这是保证公司长期发展的永续动力;市场占有率指标,旨在培养相对对手的比较竞争优势等等。

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