年底销售工作心得体会一
随着年底的临近，“年终奖”、“13薪”等厚利福利诱惑令压力倍增，促销力度也随之加强。在这样的环境下，作为销售行业的从业者，我们不能被困扰和负面情绪所控制。积极的心态能够帮助我们发现更多的机会和市场需求，并更好地与客户沟通，为业务发展创造更多的机会。
二、客户服务是关键
客户服务一直是销售行业的核心。在销售年底，客户需要的不仅是好的产品和价格，还需要更优质的服务。我们要在接触客户时更有耐心、更加细致，注意语言和态度，真诚关心客户需求，积极寻找解决方案，让每个客户都可以感受到我们的诚信和真心的服务态度。这不仅能赢得客户的信任和忠诚度，也会促进未来的业务合作。
三、合理的销售策略
销售策略是影响销售业绩和客户回流率的重要因素之一。当年底临近，销售策略应当更加合理化和应时应变。通过分析销售数据、研究市场趋势，调整销售策略，更加准确地把握客户需求，提高销售转化率，实现销售目标。尤其是对于较高价值和复杂性的产品和方案，在销售策略的制定和实施中要更加谨慎。
四、团队合作的重要性
销售团队是实现销售目标的有力支持，团队合作的重要性更加凸显。年底，需求量的集中，销售任务的增加，可能会让部门间、人员间的沟通成为瓶颈，容易造成各种交叉和漏洞。所以，这就需要团队更加紧密地合作，创造更好的工作氛围，充分发挥个人和团队潜力，为公司和客户创造更多的价值。
五、总结反思，迎接新的挑战
销售年底过后，我们需要对一年的工作总结反思，对成绩和不足进行评估，总结经验和教训，从中获取启示和挖掘潜力，为新的挑战做好准备。同时，也要积极关注市场动态和客户需求，将资料整理归纳，制定新的销售策略和计划，为实现新的目标和业务高峰做好准备。
总之，销售年底工作是一个考验销售人员的机会，对于我们每个人来说，除了磨练意志力和提高销售能力，更加需要良好的心态和态度。用优质的服务、精细的营销策略和高效的团队协同来应对年底的销售压力，准备好迎接新的挑战，展现销售人员的自信和领导力，共同推动企业的发展和高质量的客户服务。
年底销售工作心得体会二
不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票。
风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
忘掉失败，不过要牢记失败中的教训。
如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。
付出一定会有回报。
永不言退，我们是的团队。
大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
不要光做零售，要做批发销售。
索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
长期经营，积累客户，充分准备，伺机而行。
道路是曲折的，“钱”途无限光明。
以诚感人者，人亦诚而应。
爱岗敬业，开拓进取，创新服务，放眼未来。
就是因为销售收入不稳定，才会有不稳定的高收入。
召之即来，来之能战，战则必胜，永不言败。
今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
风雨同路，别树一帜。我们携手，别树一帜。
当客户意识到现状无法令人满意时，即刻需求就产生了。
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
世界会向那些有目标和远见的人让路。
上帝助自助者。
坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。
只有提升能力，才能倍增业绩，方可倍增收入。
目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
年底销售工作心得体会三
当岁末钟声敲响，很多企业的销售计划也迎来了重要的节点。这时候就需要进行有针对性的促销，用积极的心态去迎接销售季节。本文将分享笔者在销售年底的心得体会，希望为大家提供参考和思路。
第二段：加强沟通
“一份耕耘,一份收获”，很多企业从今年初就制定了相应的销售计划，为了最终达成销售目标，我们需要保持良好的沟通。与客户和合作伙伴加强沟通，发现他们的需求、困难和意见，找到合适的解决方案。同时，增强内部沟通，通过有效沟通，让团队成员明确工作重心，减少重复劳动，提高效率。
第三段：调整销售策略
在年底促销季，很多企业会提出更多的优惠活动和奖励措施，以吸引客户。这时候，适当调整销售策略，定价和差别化营销也非常关键。通过提供个性化的销售方案、优惠政策和特价促销等举措，从而赢得客户的信任和支持，达到销售目标。
第四段：加强售前和售后服务
在销售过程中，必须始终保持对客户的专注和关注。要注重售前和售后服务的质量，为客户提供更个性化、更具有技术含量的解决方案。在售前，可以通过不同通道的沟通和交流来建立与客户的良好互动关系，并在售后对客户的使用 情况进行跟踪和记录，不断提高产品和服务的质量。
第五段：总结
回头看看自己的销售之路，我们就会发现需要针对客户需求制定不同的销售策略，加强内外部的沟通和服务。这样做既能更大程度地满足客户的需求，提高销售的实力，也对企业的发展和壮大产生积极的推动作用。在今后的销售中，我们应该不断总结经验教训，加强自身建设和实践，赢得更多客户的信任和支持。
年底销售工作心得体会四
1、先做才轻松，抢攻第一周，爱拼才会赢;赢在第二周。
2、团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证。
3、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
4、功夫老道，热忱为本，永续经营。
5、成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
6、拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。
7、永不言退，我们是最好的团队!
8、主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动。
9、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营……
10、大家好，才是真的好。
11、团结一致，再创佳绩!/转载请保留
12、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
13、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!
14、梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
15、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
16、攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
17、业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
18、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
19、付出一定会有回报。
20、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
21、团结一心，其利断金!
22、业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
23、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!
24、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。
25、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!
26、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
27、多见一个客户就多一个机会!
28、风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
29、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
30、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
31、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
32、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。
33、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
34、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
35、失败铺垫出来成功之路!
36、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
37、追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移。
38、因为自信，所以成功!
39、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
40、赚钱靠大家，幸福你我他。
41、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
42、心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
43、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
44、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
45、一鼓作气，挑战佳绩!
46、专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
47、每天进步一点点。
48、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
49、众志成城飞越颠峰。
50、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
51、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
52、相信自己，相信伙伴!
53、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
54、知道是知识，做到才智慧，多做少多说。
55、每天多卖一百块!
56、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
57、成功决不容易，还要加倍努力!
58、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
59、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!
60、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
61、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
62、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
年底大干激励口号销售员霸气的朋友圈
年底销售工作心得体会五
转眼20--年已经，为了更好的开展20--年的工作，我就20--年的工作做一个全面而详实的总，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把20--年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、完成的工作
1、销售指标的完成情况
20--年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，--市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的--购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是--大酒店和--大酒店，其中--大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，--大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“--酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20--年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。
二、工作打算
尽管在20--年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。
1、努力学习，提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
--市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。
4、与经销商密切配合，做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。
年底销售工作心得体会六
今年实际完成销售量为5000万，其中**20xx万，** 1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。
**常规产品比去年有所下降，**增长较快，**相比去年有少量增长;但**销售不够理想(计划是在1500万左右)，**(dn1000以上)销售量很少，**有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“**”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的**，xxx客户的**等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们**公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在**州乃至**行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败 。 公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
公司销售部年底工作总结范文三
20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面;制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：
1.销售人员工作的积极性不高，
缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强 。
2.对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3. 沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。(长久下去会影响公司的形象、和声誉)
一.市场分析
市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。
二.20xx年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好 保险 与 装潢 的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5)顾全大局 服从公司战略。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心，有决心为公司再创新的辉煌!
年底销售工作心得体会七
转眼间，xx月已随着时间的年轮渐行渐远，新的一个月即将来临。回首这一个月的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
20xx年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。
氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!
面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：
一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。
二、树立员工爱岗敬业的责任感 ，对公司高度忠诚，一切以大局为重。 全面提升员工的整体素质。
三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。
年底销售工作心得体会八
2. 永不言退，我们是最好的团队！
3. 大家好，才是真的好。
4. 众志成城飞越颠峰。
5. 付出一定会有回报。
6. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！
7. 业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩
8. 全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹
9. 本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营
10. 目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营
11. 经营客户，加大回访，用心专业，客户至上
12. 道路是曲折的，“钱”途无限光明！
13. 成功决不容易，还要加倍努力！
14. 因为自信，所以成功！
15. 相信自己，相信伙伴！
